NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Nasz sklep internetowy VANS wyświetla wybrane produkty z kolekcji VANS.

W sklepach stacjonarnych VANS znajdziesz te same produkty co w sklepie internetowym VANS, jednak zalecamy, by skontaktować się bezpośrednio ze sklepem.

Sposób czyszczenia zależy od materiału, z którego wykonane są buty. Zalecamy korzystanie z Nikwax, oficjalnego środka VANS do czyszczenia i ochrony. Można go zakupić w najbliższym sklepie stacjonarnym VANS.

Odradzamy wkładanie obuwia do pralki, ponieważ może to doprowadzić do odbarwienia lub przebarwień, wpływając na ogólny wygląd Twoich butów VANS.

Zalecamy kierować się umieszczonymi na metkach symbolami dotyczącymi pielęgnacji odzieży.

W chwili obecnej nie jesteśmy w stanie dostarczać części zamiennych do systemu zapięć BOA.
BOA oferuje jednak na swojej stronie internetowej bardzo pomocne filmy oraz pliki PDF pokazujące, jak naprawić system, wraz z gwarancją i usługą części zamiennych.

Materiały wykorzystane w produkcji tej kolekcji (w tym kleje) nie zawierają żadnych produktów pochodzenia zwierzęcego, dlatego są w 100% wegańskie.

Od projektu do produkcji, jako firma dokładamy wszelkich starań, aby oferować naszym klientom produkty etyczne i wykonane w sposób, który na pierwszym miejscu stawia środowisko.
Ponadto, w miarę jak praktyki zmieniają się i ewoluują, będziemy kontynuować ulepszanie oraz tworzenie bardziej zrównoważonych i etycznie odpowiedzialnych produktów.
Sprawdź tutaj, aby dowiedzieć się o inicjatywach zrównoważonego rozwoju VF.

Dane osobowe, którymi się z nami dzielisz, są całkowicie poufne.  Twoja prywatność jest dla nas ważna i nie ujawniamy, ani nie sprzedajemy podanych przez Ciebie informacji.  Nasze e-maile promocyjne są opcjonalne i w każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania.  Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Utworzenie konta w VANS przynosi wiele korzyści: możesz spersonalizować swój profil i zarządzać nim, stworzyć listę życzeń i podzielić się nią ze znajomymi, zapisać kilka adresów do wysyłki, a także przeglądać i śledzić swoje zamówienia z poziomu konta. Ponadto finalizacja transakcji jest szybsza.

Zaloguj się na swoje „Konto” i kliknij „Edytuj” przy informacji, którą chcesz zmienić. 

p style="text-align: left;">Dla Twojego bezpieczeństwa wymagamy, by hasło zawierało:

- co najmniej osiem (8) znaków.

- co najmniej jedną (1) cyfrę (np. 5).

- co najmniej 1 dużą literę (np. N).

- co najmniej jedną (1) małą literę (np. t).

Możesz po prostu poprosić o nowe hasło, klikając "Nie pamiętam hasła" na stronie logowania i wpisując swój adres e-mail.

Skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta, klikając tutaj

Kliknij tutaj, by zasubskrybować newsletter VANS.

Zapewniamy wysokie bezpieczeństwo danych w naszym sklepie internetowym VANS.  Wszelkie transakcje dokonywane kartą kredytową i debetową są przeprowadzane przez firmę Worldpay (UK) i jej spółki zależne, bezpieczną bramkę płatniczą, która jest odpowiedzialna za przechowywanie informacji związanych z Twoją płatnością oraz zarządzanie nimi.  Ponadto Twoje dane bankowe są wysyłane na nasz serwer przy użyciu szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) i przekazywane do całkowicie bezpiecznego środowiska.

Sprawdź naszą stronę Płatności, by poznać wszystkie dostępne metody płatności.

Tak, podane ceny uwzględniają podatek VAT.

Twoja karta kredytowa mogła zostać odrzucona z poniższych przyczyn: 

- data ważności karty wygasła. Sprawdź, czy karta jest jeszcze ważna.

- wprowadzone informacje były niepoprawne. Sprawdź, czy wszystkie wymagane pola są poprawnie wypełnione.

- został osiągnięty limit transakcji. Skontaktuj się ze swoim bankiem, by sprawdzić, czy limit transakcji nie został przekroczony.

Przepisy prawne wymagają, by kupujący miał co najmniej 18 lat.

Zalecamy wypróbowanie innej przeglądarki / urządzenia oraz wyczyszczenie plików cookie i pamięci podręcznej. Jeśli to nie pomoże, kliknij tutaj, aby skontaktować się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Aby znaleźć najbliższy sklep VANS, kliknij zakładkę Nasze sklepy w stopce sklepu internetowego VANS i podaj swój kraj oraz miasto. Tam znajdziesz najbliższy sklep VANS.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem na kilka sposobów. Kliknij tutaj aby się z nami skontaktować.